GYIK
Gyakran Ismételt Kérdések
Egy tábor szervezésének alkalmával sok kérdés felmerül, főleg a kezdetek kezdetén. A gyakori kérdések oldalunkon megpróbáltuk ezeket összegyűjteni, csokorba szedni, és a válaszaink is remélhetőleg kielégítőek lesznek az Önök számára.
Mi is az a Táborhelyszínek.hu?
A Táborhelyszínek.hu egy csoportos szállást kereső illetve ajánló portál.
Olyan megbízható, hiteles és vendégorientált táborhelyszíneket ajánlunk, melyek megfelelnek az előre támasztott kritériumoknak. Olyan szálláshelyszíneket, ahonnan mosolyogva, teli élményekkel térnek haza a táborozó gyerekek és felnőttek egyaránt.
Nem olcsóbb ha közvetlenül a szállásadónál foglalok?
Nem, nem olcsóbb !
A Táborhelyszínek.hu nem egy kereskedelmi portál, ami úgy nézne ki ugye, hogy valamit megveszünk egy bizonyos áron, rátesszük a hasznunkat, és azt tovább értékesítjük.
NEM, NEM, EZ KIZÁRT ! Ezek nem mi vagyunk! Éppen ez volt az egyik ok anno, mikor megalakultunk, hogy ez és ilyenek ellen küzdjünk a táborozók érdekében.
Portálunkon, a táborhelyszínek bemutató oldalain ugyanazokat az árakat találja, mint a helyszínek saját weboldalain. A nemzetközi szabályozással ellentétben mi azt a nézetet követjük, hogy egy azon szolgáltatás csak egy ugyanazon az áron értékesíthető. Vagyis nem adható drágábban csak azért mert a „vásárló” kicsi vagy nagy, vagy mert van rajta sapka vagy nincs.
Még mindig nem értem hogy miért ne lenne olcsóbb....
A tulajnak vagy üzemeltetőnek óriási mennyiségű és mindenféle más elfoglaltsága van, minthogy egy íróasztalnál ücsörögjön, csinálgassa az adminisztrációt, marketinget, reklámozza magát, mielőbb válaszolgasson a levelekre, telefonos érdeklődésekre, stb.
Ehhez nagyon sokan nem is értenek, és valóban nincs annyi ideje hogy ez is beleférjen, megtanulja… Ezekre a posztokra alkalmazottat szokás felvenni, lehetőleg olyat aki ért a kommunikációhoz, kezeli a levelezést, telefonokat, továbbá ért az informatikához, és készíti a tábor reklámjait, kezeli a web illetve különféle közösségi médiás oldalakat a seo-tól kezdve mindent, hogy megfelelő legyen a szállás elérhetősége, minél szélesebb körben lássák és ismerjék.
Egy ilyen szakember bére egy munkáltatónak minimum havi 1-1.3 millió forintba kerül, és nem mondtunk sokat, sőt…. Ezzel szemben inkább megbíznak minket akik konkrétan ezzel foglalkozunk, és csak akkor kerül költségébe a szállásnak, ha konkrét foglalás történik, ráadásul a fenti összeg töredéke a díj.
Ha mi nem lennénk, főállásban alkalmaznia kellene egy hozzáértő szakembert, és annak bérét csak úgy tudja kitermelni, ha árat emel. Forintosítva ez azt jelenti, csak példa, ha most 10.000 Ft/fő/éj a szállás teljes ellátással, nélkülünk ez kb. 13-14.000 Ft/fő/éj árra emelkedne minimálisan.
Ez a helyzet a könyveléssel is. Ha könyvelőt alkalmaz 1-1.5 millió havi fizetését, mert olcsóbban lehetetlen, nagyban meg kell emelni egy kisvállalkozónak az árait, hogy ezt kitudja termelni, így inkább megbíznak egy könyvelő céget, akik mivel egy szállás kisvállalkozás, nem túl nagy bevétellel, havi 60-70, max 100.000 Ft havi díjért elvégzik ezt a munkát. Így nincs szükség áremelésre, esetleg minimális mértékben.
Ha Ön úgy dönt hogy a foglalást nem nálunk teszi meg, hanem közvetlenül sikerül elérnie a tulajt, ami most 10.000 Ft/fő/éj, a tulajnál való foglaláskor is 10.000 Ft fog lenni….. Ebben az esetben viszont nincs ránk szükség, felbontjuk a megbízást, levesszük oldalainkról a szállást, megszünve így a reklám is. Jövőre ha ugyanoda szeretnének visszamenni, már valószínűleg jóval magasabb árakat fognak találni, mert a mi munkánkat pótolnia kell a szállásnak különben csődbe megy ha nincsenek vendégek.
Ha pedig a nagyobb létszám és eltöltött éjszakék tekintetében kedvezményt szeretne kicsikarni, ezért nem kell külön felkutatni a tulajt, velünk is megteheti. Annál is inkább, mivel nekünk nem áll érdekünkben hogy egy csoport minél magasabb árat fizessen. A mi érdekünk az, hogy a csoport foglaljon akár plusz kedvezményekkel is, elégedett legyen.
Természetesen értjük mire gondolnak. A régi tendencia és beidegződések, hogy itt van egy külső közvetítő, aki a szállás árára ráteszi a saját hasznát, ezáltal drágábban kapják a szolgáltatást….. Nem ez kizárt, hiszen épp ezért jöttünk létre 30 évvel ezelőtt, hogy ne tudják Önöket, a gyerekeket átverni a ténylegesnél magasabb árakkal. Mert ez volt, és néhol még van is sajnos. Amíg mi létezünk, a táborozókat nem érheti sem anyagi, se másféle kár, mi erre esküdtünk fel!
Melyek a szálláshely felé támasztott kritériumok?
- Vendégorientáltság (A csoportok kiszolgálása és elégedettsége az elsődleges szempont)
- Mindenkori tisztaság (Nem csak az érkezéskor, de a táborozás ideje alatt is fontos hogy mindenhol és mindenkor tisztaság legyen)
- Segítőkészség (Bármi kérés és kívánság adódik, azt a lehetőségekhez képest legyen teljesítve akár tárgyi, vagy akár esetleges programok szervezésében nyújtott segítség is)
- Árgarancia (Ne legyenek rejtett költségek, a végső ár ne emelkedjen a kialkudotthoz képest az inflációval sem, az legyen annyi amennyi a foglaláskor volt)
- Árgarancia + (Kizárólag csak a szállásadó saját kialakított árainak feltüntetése lehetséges, nincs plusz hozzáadott kereskedelmi jutalék, bármi hasonló, ezen költségek a Táborhelyszínek.hu oldalon nem terhelhetőek rá a csoportokra)
- Árgarancia ++ (A szállásadók zárkózzanak el más weboldalakon feltüntetett eltérő áraktól, és a saját illetve a Táborhelyszínek.hu weboldalon feltüntetett árakért vállalják a hitelességet és a garanciát.
Más weboldalon pluszba vagy mínuszba eltérő árakat találtam, mi a teendő?
Először is az, hogy ezt jelezzék felénk.
Ennek oka többféle is lehet.
- Lehet az, hogy azt a weboldalt már nem frissítik. Lehet az oldal üzemeltetője már profilt váltott, de nem törölte a honlapot az internetről.
- De lehet az olcsóbb árak feltüntetése szándékos, ezzel odacsábítva a szervezőket, akik majd a fizetéskor szembesülnek a valósággal.
- A magasabb ár pedig akár a magasabb haszon reményében van feltüntetve.
- De találkoztunk már tájékoztató árakkal is ami nem becsapás mint a fentiek, hiszen csak tájékoztató, ami aztán rendszerint negatív arányban, annál drágább Ft/fő/éj árban fog tükröződni szerencsés esetben már az árajánlat kérésekor, rosszabbik esetben a táborozás számlájának kiegyenlítésekor.
Tehát az eltérő árak oka többrétű is lehet, mindenesetre a Táborhelyszínek.hu a szállásadókkal közösen vállaljuk a feltüntetett árak hitelességét, és rá a garanciát is, hogy az pontosan annyi amennyi most, és a táborozás befejeztével is.
Hogyan működik a helyszínkeresés?
Weboldalunkon tájegységekre szedtük a táborhelyszíneket, hogy kereséskor könnyebben betudják azonosítani a térképen elfoglalt helyzetüket.
Illetve ha konkrét tájegység a leendő táborozásuk helyszíne, könnyebben kitudják választani az ott fellelhető tábor és szálláshelyszíneket.
Csak nagyobb csoportok foglalhatnak, vagy kisebb számú, akár családok is?
Akár kisebb létszámú csoportok, de családok is.
A családok és kis létszámú csoportok számára létrehoztuk az 5 max 30 fős helyszínek aloldalát, listáját, ami IDE KATTINTVA is elérhető.
De a táborhelyszínek főmenüjéből is elérhető, megyékre bontva a keresést.
Ez a szolgáltatás még feltöltés illetve regisztráció alatt van, de folyamatosan bővül a kínálatunk kizárólag olyan szállásokkal, melyek megfelelnek a kritériumoknak.
Nem ismerem a helyszíneket, tudok segítséget kérni a választáshoz?
Igen, elérhetőségeinken mindenkor állunk rendelkezésére.
A helyszíneket tüzetesen ismerjük, így táborozásuk jellegétől függően is segítségükre tudunk lenni a megfelelő helyszín kiválasztásában.
A táborhelyszínek bemutató oldalán próbálunk minden apró részletet és információt feltüntetni, de ha valamit nem talál, nyugodtan forduljon hozzánk bizalommal.
Előzetesen személyesen is megnézhető a helyszín?
Igen, természetesen megtekinthető a helyszín mielőtt a foglalásra kerül a sor.
Előre egyeztetésre van szükség a bejáráshoz. A szezonális szállásokon év közben nincs személyzet, de egy gyors időpont egyeztetés után a kollégáink meg tudják mutatni a kiválasztott helyszínt.
Hónapokkal előre még nem tudni a pontos létszámot, ez mennyire probléma?
Nem, ez egyáltalán nem probléma.
Foglaláskor elegendő a tervezett és várható létszámot megadni, e szerint kerül visszaigazolásra, de ez a későbbiekben módosítható, pontosítható.
Szükséges foglaló díjat fizetni?
Igen, szükséges a foglalási díj, de nem azonnal fizetendő.
A mindenkori rugalmasság a jellemző ránk és kollégáinkra, így a helyzettől függően kezeljük a befizetés időpontját.
A foglalás megerősítése és komolyságára való tekintettel, az össz bekerülési költség 15-30%-át szükséges foglaló gyanánt befizetni a közösen megegyezett időpontig..
Miért van egyáltalán szükség foglaló díjra?
Foglaló díj befizetésére nem csak a táborhelyszínnek van szüksége, hanem elsősorban Önnek.
Ez egy biztosíték az Ön számára, hogy a táborozásuk ott, akkor, abban az időben kerül megtartásra, és nem kerül a helyszín által visszamondásra egy esetlegesen gazdaságilag előnyösebb csoport érdekében.
Ez egyfajta védelem, biztosíték is mindkettő félnek. A szállásadónak azért, mert Önök menni fognak, Önöknek pedig azért, hogy ott és akkor fogadják is a csoportot.
A későbbiekben esetlegesen lemondható a foglalás?
Igen, de ez szállásonként változó.
A foglalás visszaigazolásban, és ha külön készül, a táborozási szerződésben ez mindenkor feltüntetésre kerül a foglaltak szerint. Általános esetben 60-90 nappal az érkezés előtt még lemondható a foglalás úgy, hogy a foglaló díj visszafizetésre kerül.
Mennyire valósak az információk a Táborhelyszínek.hu portálon?
Nem csak valósak, hanem mindenkor teljességgel hitelesek is.
Ez számunkra alapfeltétel, kínosan ügyelünk a legapróbb részletekre is, hogy mindenkor a legfrissebb információkkal tudjunk szolgálni.
Az árak mennyire valósak?
A feltüntetett árak teljes mértékben valósak.
Az árak a szállásszolgáltatók saját, maguk által kialakított sztenderd hiteles árai, se több se kevesebb. Ez egyik feltétele a weboldalunkra való felkerülésnek is, melyre nem csak mi, hanem maga a szállásszolgáltató vállalja a garanciát.
Vannak rejtett költségek?
Nincsenek rejtett költségek.
A szállások bemutató oldalán minden egyes költség fel van tüntetve, ami a hiteles tájékoztatás kulcsfontosságú része számunkra.
A szállás és étkezési költségeken felüli díjak lehetnek az ágynemű mosatási díj, az IFA, a különféle allergiás étkezések felára, bérleti vagy programok díjai….
Ezek helyszínenként és kedvezményektől függően eltérőek, melyek a bemutató oldalakon minden esetben feltüntetésre kerülnek.
Mi szükséges a táborba való megérkezéskor?
Szállásoknak jogszabályi előírásként kötelező adatszolgáltatásnak kell megfelelni. Ez sok szálláson már nem újdonság, hiszen csoportlista, bejelentkező kitöltésére eddig is szükség volt.
2023-tól viszont már minden vendégnek valamilyen személyazonosító igazolványra is szüksége van a becsekkoláshoz, e nélkül a szállás átvétele jogszabály szerint megtagadásra kerülhet pénzvisszafizetés nélkül. Köszönjük az ezzel kapcsolatos megértést, és a szálláson dolgozó kollégák munkájának segítését a türelmükkel. Ezen adatok természetesen semmilyen más célra nem kerülnek felhasználásra.
Mi az az IFA?
Az IFA más néven idegenforgalmi adó.
Ez a szállásadóknak az önkormányzatok felé fizetendő díj, településenként mértéke változó, 18 éves kor felett fizetendő. Kísérő pedagógusok, edzők mentesülhetnek ez alól, ezzel kapcsolatban a szállásra való érkezés előtt kérjenek a helyszíntől felvilágosítást, hogy milyen dokumentumok szükségesek ehhez.
